Tržište rada je doživelo značajnu transformaciju poslednjih godina. Pre pandemije COVID-19, dominantan model bio je rad iz kancelarije. Istraživanja su pokazala da je u SAD-u 2019. godine samo 5% radnika koristilo fleksibilne aranžmane, poput rada od kuće https://www.flexjobs.com/. U Evropi je taj procenat bio još niži. Međutim, pandemija je primorala mnoge kompanije da pređu na rad od kuće, i taj trend se nastavlja i danas.
Hibridni model – nova normalnost?
Trenutno se na globalnom nivou favorizuje hibridni model rada, koji kombinuje rad u kancelariji sa radom na daljinu. Studija Međunarodne organizacije rada (eng. ILO – International Labour Organization) iz 2022. godine pokazuje da 42% kompanija širom sveta planiraju da implementiraju hibridni model https://www.ilo.org/media/376381/download. Pogledajmo detaljnije situaciju po različitim delovima sveta:
- Severna Amerika: U SAD-u i Kanadi, oko 60% kompanija planira hibridni model. Istraživanja pokazuju da je sklonost radu od kuće veća kod mlađih generacija https://www.pwc.com/us/en/careers/how-we-work.html.
- Južna Amerika: U zemljama Latinske Amerike, hibridni model je i dalje u povoju, ali je zato interesovanje u stalnom porastu. Razvoj digitalne infrastrukture igra ključnu ulogu u širenju ovog trenda.
- Azija: U Aziji, postoji velika razlika između razvijenih i manje razvijenih zemalja. Japanski trend „Premijum Petak” (eng. Premium Friday) (rad od kuće jedan dan u nedelji) postaje sve popularniji, dok u Kini većina kompanija preferira tradicionalni model rada iz kancelarije.
- Pacifik: Australija i Novi Zeland su među liderima u prihvatanju hibridnog rada. Vlada podržava fleksibilne aranžmane, a i same kompanije vide prednosti ovog modela.
- Evropa: Zapadna Evropa je sklonija hibridnom modelu, sa zemljama poput Holandije i Nemačke koje prednjače u tom pogledu. Istočna Evropa pokazuje veću raznolikost, a zemlje bivše Jugoslavije se tek prilagođavaju ovim promenama. Očekuje se da će hibridni model i dalje rasti u narednih 10 godina, uz sve veću fleksibilnost u zavisnosti od industrije i individualnih potreba.
Hibridni rad i nova era isporuke
Povećanje broja ljudi koji rade od kuće pokreće potražnju za brzom, pouzdanom i efikasnom isporukom. Tradicionalni metodi isporuke više nisu uvek praktični. Ljudi žele fleksibilne opcije, kao što su isporuka u isti dan, termine po izboru i praćenje transparenta pošiljki u realnom vremenu.
Glavni igrači na tržištu isporuke:
- Severna Amerika: Fedex, UPS, DHL, Amazon dominiraju tržištem, ali se javljaju i manji igrači fokusirani na isporuku “isti dan” ali i vikendom.
- Južna Amerika: Mercado Libre, iFood i Rappi su glavni igrači, sa fokusom na isporuku hrane, ali i ostalih artikala.
- Azija: Alibaba, JD.com i SF Express su dominantne kompanije u regionu. Kina ima razvijeno tržište isporuke dronom, koje se očekuje da će značajno rasti u budućnosti.
- Pacifik: Australia Post i CourierPost u Novom Zelandu imaju jaku poziciju, ali i startup kompanije za isporuku “isti dan” dobijaju na značaju.
- Evropa: DHL, DPD i Hermes su ključni igrači, dok se lokalne kompanije fokusiraju na nacionalna tržišta.
Za kratke relacije, u nekim regionima se uveliko testiraju E-skuteri.
Preferirani načini isporuke:
- Isporuka “istog dana”: Ova opcija postaje sve popularnija, posebno za online kupovinu hrane i lekova.
- Dostava u određeni termin: Kupci žele da sami izaberu kada će im biti isporučena roba.
- Praćenje pošiljki: Transparentnost je ključna. Kupci žele da mogu pratiti lokaciju svoje pošiljke u realnom vremenu.
- Dostava na adresu: Tradicionalna isporuka na adresu i dalje je popularna, ali se javljaju i inovativne opcije, kao što su isporuka u paketne automate i „click-and-collect“ usluge.
Trendovi u isporuci:
- Veštačka inteligencija (AI): AI se sve više koristi za optimizaciju ruta, automatizaciju procesa i predviđanje potražnje. Chatbotovi i virtualni asistenti nude korisničkoj podršci.
- Autonomna vozila: Dostava dronom i robotima postaje sve realnija. Očekuje se da će ova tehnologija značajno uticati na logistiku u budućnosti.
- Ekološki odgovorna isporuka: Sve veći je fokus na ekološki prihvatljivu isporuku, korišćenje električnih vozila i optimizaciju pakovanja.
Uticaj AI na isporuku:
Ovde se može reći da AI je menja industriju logistike na više načina:
- Optimizacija ruta: AI algoritmi mogu pronaći najefikasnije rute za dostavljače, što štedi i vreme i novac.
- Automatizacija procesa: AI može automatizovati zadatke kao što su sortiranje paketa, praćenje pošiljki i ažuriranje informacija o statusu.
- Predviđanje potražnje: AI može analizirati istorijske podatke i trendove kako bi predvideo buduću potražnju i optimizirao zalihe.
- Korisnička podrška: Chatbotovi i virtualni asistenti pokrećani AI-jem mogu pružiti korisničkoj podršci 24/7 i odgovoriti na pitanja kupaca.
Predviđanja za budućnost:
Očekuje se da će hibridni rad i dalje rasti u narednih 10 godina, što će dovesti do još veće potražnje za fleksibilnim i efikasnim opcijama isporuke. AI će igrati ključnu ulogu u optimizaciji logističkih procesa i uvođenju inovacija u ovu oblast. Dostava dronom, robotima i autonomnim vozilima postaće sve češća. Povećaće se fokus na ekološki prihvatljivu isporuku i odgovornu logistiku.
Hibridni rad i nova era isporuke predstavljaju uzbudljivo vreme za logističku industriju. Očekuje se da će ove promene dovesti do efikasnije, brže i fleksibilnije isporuke robe kupcima širom sveta.