Sećate se vremena kada je kupovina preko interneta značila pregledavanje pikseliziranih slika sumnjivog kvaliteta, a zatim čekanje, čekanje i čekanje nedeljama da vam kutija sumnjivog porekla stigne na kućni prag? Da, i ja skoro pa se ne sećam. Danas je naručivanje bilo čega, od novog telefona do kućnog ljubimca (ne sudite, neki ljudi tako kupuju ljubimce?!!) jednostavno kao i obično kliktanje i mrdanje miša po portalu omiljenih vesti, a sve zahvaljujući brzo rastućoj industriji e-trgovine i dostave robe. Vaše kupovine stižu brže nego Kecmanova trojka (za one koji se ne sećaju bonus link).

Dakle ovo nije samo pogodnost za nas lenje onlajn kupce (mada budimo iskreni, mi smo veliki deo cele ove priče). Eksplozivni razvoj e-trgovine stvorio je ogroman talas mogućnosti za sektor isporuke paketa i sada je na vama hoćete li ga iskoristiti. Razmislite malo o tome šta se dešava: sve je više tradicionalnih prodavaca, klasičnih prodavnica sa svojim ili iznajmljenim poslovnim prostorom, koje se suočavaju sa neuobičajenim problemima pada prodaje jer sve više preduzeća otvara prodavnice na internetu koje imaju daleko manje operativne troškove pa samim tim i mogu ponuditi bolje cene, što dovodi do pomame u prodaji i isporuci. Prešli smo dalek put od skromnog poštara iz komšiluka (koji sada nosi Fitbit i broji svoje korae), do ogromnih kompanija za isporuku robe kao što su UPS i FedEx, svi se trude da održe korak sa potražnjom.

A potražnja će biti samo veća. Stručnjaci predviđaju da će prodaja putem e-trgovine dostići neverovatnih 5,4 biliona dolara do 2026. godine, što u osnovi znači da bi vašem poštaru uskoro mogao zatrebati plašt superheroja. Ali čekajte, ima još! Uspon mobilne trgovine dodaje, otvara nove mogućnosti i pomaže u zabavi kupovine i isporuke robe. Zamislite da dok čekate da vam donesu kafu, naručite novu odeću na svom telefonu i da vam je isporuče pre nego što popijete kafu. Ovde pričamo o trenutnom zadovoljstvu!

Hmm, e pa sada usred celog ovog haosa u isporukama paketa i e-trgovine, jedna industrija ubrzano koristi nove mogućnosti da bi se istakla: nekretnine. Zaboravite mutne fotografije, pune zrnastih piksela koje su nekada kačili po web sajtovima. Virtuelne ture, 3D skeniranje, pa čak i snimci dronom zauzimaju centralno mesto, omogućavajući potencijalnim kupcima da istražuju nekretnine iz udobnosti svog kauča (dok nose pidžamu, ako baš tako želite). To znači više interesovanja na internetu, više virtuelnih obilazaka i pogodite šta? Više nekretnina sa pečatom „Prodato!“. Dobro, dobro, naravno još uvek ne možete baš da kupite stan iz fotelje, zakonska regulativa je takva kakva, ali zapamtite, idemo ka tome.

Dakle, šta sve ovo znači za vas i vaše poslovanje? Dobro se vežite, jer je budućnost dostave robe i paketa divlja vožnja, pravi rolelkoster budućnosti. Evo nekoliko ključnih zaključaka koje možete pooneti sa sobom, a i ne morate:

Za preduzeća:

• Prigrlite e-trgovinu: To nije trend, to je put budućnosti. Pokrenite svoju onlajn prodavnicu ili optimizujte postojeću.
• Razmišljajte o mobilnim uređajima: Uverite se da su vaša web lokacija i proces plaćanja neometani i lak i za korisnike, za kupce koji dolaze sa mobilnih uređaja. Neka vam moto bude, “prvo mobilni pa onda sve ostalo”. Brzina je ključna!
• Ponudite fleksibilne opcije isporuke: Od istog dana do zakazanih termina, zadovoljite različite potrebe i preferencije kupaca.
• Razmislite o partnerstvu sa više kompanija za isporuku: Ovo obezbeđuje konkurentne cene i širi doseg. Razmislite o servisu poput Zoverp-a.
• Anticipirajte budućnost i prilagodite se promenama: Budite u toku sa najnovijim trendovima i tehnologijama isporuke robe, kao što su dronovi i autonomna vozila.

Za potrošače:

• Budite strpljivi: sa porastom isporuka, kašnjenja su neizbežna. Imajte na umu da vaš paket možda neće stići tačno u trenutku kada ga očekujete.
• Pratite svoje pakete: Većina kompanija za isporuku nudi praćenje na mreži, tako da možete ostati informisani i izbeći scenario “paketa koji je dobio noge”.
• Reciklirajte svoju ambalažu: nemojte samo bacati kutije u kantu! Sve veći broj lokalnih sredina ima programe za reciklažu kartona i plastike.
• Podržite lokalna preduzeća: Iako je e-trgovina zgodna, zapamtite važnost dobrih, starih lokalnih prodavnica u vašem kraju.

Sve u svemu, evolucija e-trgovine i dostave paketa je uzbudljiva, izazovna i da, ponekad pomalo neodoljiva (da li ste videli redove u pošti tokom praznika?). Ali ostajući informisani i prilagođavajući se brzim promenama u okruženju, preduzeća i potrošači mogu da upravljaju ovom novom revolucijom koja nam se dešava pred očima, i da uživaju u prednostima ovog novo sveta, gde je svako povezan sa svakim i pruža komfor neverovatne uštede i vremena i novca. Samo zapamtite, čak i uz svu fensi tehnologiju, prijateljski osmeh i „hvala“ vašem dostavljaču može puno da znači. Na kraju krajeva, oni su ti koji se staraju da se vaši snovi preko kupovine na interentu ostvare, jedna po jedna (ponekad zgnječena) kutija.

P.S. Ako ikada vidite da vaš lokalni poštar jurca ulicom sa paketom, bez bridge, ako ne vidite komšijskog psa kako ga juri onda verovatno samo pokušava da pobedi Fitbit step izazov skupljajući potreban broj dnevnih koraka… ili možda samo isporučuje akvarijum sa ribicama. Ko zna? Budućnost dostave i e-trgovine je puna iznenađenja!